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??最近，克而瑞康養發布了一項關于典型城市老年客戶的養老需求調研報告，勾勒出當代老年人群的消費與養老畫像。

??這份覆蓋全國50個城市的798份有效問卷顯示，這些老年客戶多數具備堅實的經濟基礎，是普惠及品質化養老產品和服務的主力買單客群。其中，超8成的老年長者擁有1套或2套房產，近六成的受訪長者月收入在3001-8000元范圍，在需求偏好方面，超七成受訪者首選“居家養老”，“一年1-2次”旅居行為的受訪者占比達到74.8%，旅居養老展現出巨大的市場潛力。

??數據背后，指明了養老產業未來發展的清晰路徑。

??根據上述調研報告，本次調研的樣本來自華東、華南經濟活躍地區的受訪者合計占比55%，同時覆蓋了華北、東北及中西部地區。城市層級上，涵蓋了從北京、上海等4個一線城市，到成都、杭州等28個二線城市，再到珠海、紹興等18個三線城市。

??受訪老年客群呈現出四個鮮明的群體特征：

??1、“高知化”趨勢明顯，尤其在一線城市。

??從數據來看，受訪者大專及以上學歷占比55%，與大專以下群體（45%）基本平分秋色。

??細分來看，一線城市退休長者中的“高知”群體更為集中，他們普遍擁有更高的文化素養、更開放的生活觀念和更強的信息獲取能力，無疑是品質養老產品與服務需要重點發力的“主場”。

??數據來源：CRIC康養產業數據庫

??2、“空巢化”已成常態，多數具備穩定經濟基礎且依賴退休金生活

??調研顯示，受訪者中“空巢老人”（泛指獨居老人或與僅與配偶同住的老人）比例高達60%，其中獨居占比13%，與配偶同住占比47%。這與家庭結構小型化密切相關：55%的受訪者為獨生子女父母。

??數據來源：CRIC康養產業數據庫

??數據揭示了一個清晰的代際差異：76歲以上高齡長者多子女現象突出，而年齡越小，獨生子女比例越高。這意味著，未來依靠多子女輪流照料的傳統家庭養老模式將日益困難，社會化、專業化的養老支持體系變得至關重要。

??數據來源：CRIC康養產業數據庫

??3、受訪客群有較強的經濟能力，且依賴退休金生活

??受訪老年群體多數具備堅實的經濟基礎，是普惠及品質化養老產品和服務的主力買單客群。其中，超8成的老年長者擁有1套或2套房產，7%的受訪長者擁有3套及3套以上的房產。

??數據來源：CRIC康養產業數據庫

??然而，其月度現金流則主要依賴于退休金（占比59%），收入來源相對單一。近六成受訪者月收入集中在3001-8000元區間，構成養老消費的中堅力量。

??值得注意的是，一線城市與二三線城市存在明顯差異：一線城市月入8000元以上的高收入群體占比達29%，而二三線城市長者收入則更多聚集在上述中等區間。

??數據來源：CRIC康養產業數據庫

??4、消費觀念完成關鍵躍遷，安全與品質成為最高訴求

??隨著互聯網持續向老年群體滲透，網絡逐漸成為老年群體接受信息、與外界互動的重要途徑，銀發觸網時長持續上漲，這在興趣愛好的選擇上體現的尤為明顯，玩智能手機/上網已成為最受   歡迎的休閑方式，占比達到59.9%，其次為看電視/電影、旅游，比例分別為52.38%、48.12%。老年群體正加速融入數字社會。

??從消費觀念來看，一個根本性的轉變正在發生：在消費時，超過80%的老年人將“安全”置于首位，73.56%的人看重“品質”，而對“價格”的關注度已相對靠后。這標志著城市老年消費主力軍已從“追求性價比”全面轉向“追求質價比”。

??數據來源：CRIC康養產業數據庫

??在養生消費領域，這一趨勢同樣明顯：73%的受訪者最關注“養生餐飲”，55%青睞“中醫理療”，那些虛無的“心靈雞湯”式產品則少有問津。

??數據來源：CRIC康養產業數據庫

??1、養老方式：居家養老是絕對主流，但開放性隨學歷與健康狀況提升。

??71.6%的受訪者首選“居家養老”，社區養老（17.4%）和機構養老（11.0%）作為重要補充。然而，選擇并非一成不變。數據顯示，學歷越高、年齡越大（健康需求上升），對社區和機構養老的接受度就越高。例如，本科及以上學歷者選擇機構養老的比例已達到了60.1%，明顯高于低學歷群體。

??數據來源：CRIC康養產業數據庫

??2、養老物業選擇：決策高度務實且理性。

??從養老物業類型偏好上看，適老化住宅最受追捧，占比突破55.4%，這也與國內喜歡居家養老的習慣有關。可持續照料退休社區（CCRC）、養老機構和老年公寓分別占比21.4%、12.3%、10.9%。

??數據來源：CRIC康養產業數據庫

??選擇養老機構時，“距離子女近”（30.6%）和“臨近原生活區”（28.4%）是重要的考量，從不同能級城市上看，一二線城市受訪老人在選擇養老機構方面更傾向于距離子女近，而三線城市因為城市空間小，無論去哪里交通時間都不會太長，因此對是否距離子女近敏感度下降。城市能級越高，受限于距離交通因素，選擇遠離喧囂郊區居住的意愿越低。

??數據來源：CRIC康養產業數據庫

??他們的決策高度務實而理性：周邊生活及醫療配套（65.5%）、房間適老化設計（56.6%）、收費標準合理（54.8%）是三大最敏感因素，而機構品牌（11.4%）則影響甚微。

??數據來源：CRIC康養產業數據庫

??3、服務需求：醫療健康是絕對剛需，精神文化需求不容忽視。

??在養老服務需求偏好上，排名前四的需求全部與健康醫療直接相關：定期體檢/健康檔案（73.7%）、家政/助餐等生活照料（72.8%）、中醫養生（69.9%）、康復護理（69.6%）。這也進一步印證了“醫養結合”是養老服務的核心命題。

??與此同時，老年繼續教育/娛樂活動（63.5%）、心理疏導（52.3%）的需求占比也過半，表明在滿足基本生存與健康之后，“樂養”、“學養”等精神層面的滿足已成為重要的品質追求。

??數據來源：CRIC康養產業數據庫

??作為養老消費升級的典型體現，旅居養老展現出巨大的市場潛力。

??放松心情是老年人選擇旅居養老最主要目的，占比高達77.4%。其次是“擺脫單調生活”（60.3%）和“增長見識”（55.0%），本質上是對更豐富、更有活力退休生活的追求。

??數據來源：CRIC康養產業數據庫

??從老年人對旅居養老主題的偏好上看，他們以避寒避暑（72.7%）、鄉村田園（64.8%）、養生療養（60.3%）為主。

??旅居行為以“一年1-2次”（合計74.8%）為主，單次時長集中在“15天以下”（占比60.2%）。消費上，單次花費在“5000元以下”是主流，占比高達66.3%，體現了追求高性價比的務實態度。一線城市消費力明顯更強，有20.6%的受訪者單次旅居預算在萬元以上。

??數據來源：CRIC康養產業數據庫

??從選擇旅居養老最敏感的因素來看，他們最敏感的因素是“價格合理”（76.7%）、“安全保障”（71.3%）和“醫療保障”（67.9%），再次將安全與務實的消費邏輯貫穿始終。其他因素占比均不足50%，其中旅居地景點占比最低為11.3%。

??數據來源：CRIC康養產業數據庫

??老年人旅居養老需求整體呈現出“實用優先、舒適為要、安全至上”的鮮明特點，既注重體驗的豐富性，也強調基礎保障的完備性，為旅居養老產業的產品設計、服務優化與市場布局提供了明確的方向指引。

??基于全國50個城市、798位老年長者的調研，清晰地描繪了“新老人”群體的真實面貌與核心訴求，他們并非傳統的“弱勢群體”，而是擁有資產、追求安全與品質、擁抱數字、理性務實的消費新勢力，其需求正從“生存型照料”升級為“生活型支持”，推動銀發經濟邁入以萬億計的新階段。對于企業而言，需要深度洞察老年客群需求變化，同時深耕“醫養結合”的專業能力，也要注重創造豐富的精神價值，并為不同需求的老年群體提供精細化解決方案。