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傳統百貨的自救困局:巴黎春天的十年試錯

市場 2025-06-04 09:25:16 來源:丁祖昱評樓市

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??你有多久沒去過“巴黎春天”了?

??這座2001年開業的百貨大樓,作為淮海路的地標曾風光無限。它見證了上海零售業的黃金時代——巔峰時期全國43家門店(上海12家門店),年營收超41億元。而今,它在全國僅存22家門店(上海僅剩7家門店),營收縮水至13.6億元。

??十年間,從浦建店的“樂園百貨”到淮海店的“首店矩陣”,巴黎春天的轉型實驗如同在玻璃櫥窗上作畫,既想保留百貨的基因,又渴望描摹購物中心的輪廓,最終卻在兩種商業形態的夾縫中漸失光彩。

??2013年是中國零售業的分水嶺。

??當環貿APM的巨型穹頂點亮淮海路、K11將藝術展搬進商場時,傳統百貨仍在用“滿199減100”的喇叭聲維系人氣。

??這一年,上海購物中心數量突破百家,其“體驗式消費”模式對百貨業態形成降維打擊。同時百貨業態還面臨電商沖擊的雙重擠壓。

??面對這一頹勢,巴黎春天不得不啟動自救“手術”,試圖通過“購物中心化”和“生活方式化”來重獲消費者青睞。

??浦建店作為1.0版試驗田,試圖用“類購物中心”模式縫合百貨與新興消費的斷層。

??歷時三年有余,浦建店在不閉店的情況下于2019年6月完成整館煥新。為了營造“新世界樂園百貨”概念,在屋頂打造親子農場,中庭改造“鋼琴階梯”,更斥資建造54米巨型滑梯、這場耗時三年的改造像一劑強心針:工作日日均客流回升至2.5萬人次,節假日日均客流恢復到3-4萬人次。

??但表面的復蘇掩蓋著深層危機——工作日中午周邊居民及白領在B1滋味生活館穿梭,卻鮮少踏入三樓四樓的女裝/男裝區;網紅滑梯的打卡熱潮退去后,留下的是一個“注冊商場會員免費玩”的大型擺設。

??浦建店網紅滑梯(左一)、鋼琴階梯現狀(中)、煥新時的鋼琴階梯(圖源:linkshop)

??浦建店平日的B1滋味生活館(左)和4F男裝區

??當浦建店仍在用聯營模式維持98%的開業率時,淮海店在2022年開啟了更激進的2.0版生活方式中心重構。

??一方面黃金珠寶及美妝柜臺清出首層,換上FIVE GUYS中國首店的霓虹燈牌,另一方面淮海店摒棄了傳統百貨商場按品類進行細分的方式,而是以主題進行布局,讓消費者在不同樓層游逛時能感受不同的氛圍和體驗,以弱化高樓層帶來的視覺疲勞。

??這場“去百貨化”手術看似徹底:零售占比壓至11%,引入48個新品牌,甚至將密室逃脫、脫口秀劇場搬進三樓。首店經濟確實創造了現象級流量——FIVE GUYS開業首日排隊三小時,AMINO AMIGO的墨西哥卷餅在社交平臺刷屏。

??AMINO AMIGO淮海店開業初在社交平臺刷屏(現已關店)

??但流量狂歡背后,商業邏輯的撕裂逐漸顯現。

??當白領們在B2層搶購28元的工作日套餐時,樓上人均100元左右的椰子不語和破店川菜小館即使推出6折套餐仍門庭冷落;開業熱度較高的YONEX全國首家旗艦店因熱門球拍持續缺貨,導致慕名而來的消費者頻頻空手而歸,客流自開業以來下滑明顯;而隔壁網紅面包店崎本の店因為現做吐司,人流絡繹不絕。

??這種業態的斷層在建筑空間里具象化:顧客乘扶梯直達三樓體驗密室逃脫后,往往選擇原路返回而非繼續上行——因為五、六樓除瑜伽室、SPA和幾個餐廳外,其余空鋪的圍擋略顯寂寥。

??巴黎春天淮海店3F、4F空鋪 

??巴黎春天的困境,本質是對傳統百貨商業模式的路徑依賴。

??當浦建店將5樓改造成運動公園、健身及餐飲時,仍固執地在三樓保留家居用品區;淮海店3樓引入脫口秀劇場的同時,仍在2樓局部設置百貨女裝區。這種新舊業態的強行嫁接,暴露了決策層的認知割裂。

??浦建店3F家居用品區(左)、5F史博特運動公園

??淮海店2F女裝區(左)、3F肆笑空間

??更深層的矛盾來自組織基因。

??新世界百貨在2017年開始采用三級管理+雙線管理并行的管理架構,區域權限被大幅消減,即功能業務板塊由總部扁平化直管,本欲提升決策效率,卻導致空降管理缺乏對區域市場的長時間耕耘沉淀,洞察失焦。

??如浦建店自營的“LOL原創生活館”定位模糊,既想吸引年輕客群又想服務家庭客群,最終因坪效不佳撤柜。自營烘焙品牌“路易烘焙”也因同質化競爭嚴重而關店。還有N+烘焙,淮海店的N+ Beauty等項目,因自營采購及管理體系僵化陸續關店,孵化失敗率高,擠占優質租賃資源。這種“帶著鐐銬轉型”的窘境,在自營業務占比超20%的財務結構下愈發凸顯——既要靠租賃業務引流,又舍不得自營柜臺的穩定收益,極大拖累轉型步伐。

??浦建店1F自營LOL、3F路易烘焙(均已關店,圖源:linkshop)

??透過淮海店陜西南路一側的玻璃幕墻,能清晰看見對面iapm的露天花園酒吧。這種空間對比恰似兩種商業模式的隱喻:前者仍在用“秘密花園”、“創作共享空間”填滿每個角落,后者已讓消費者為夜景氛圍買單。

??巴黎春天并非沒有意識到體驗經濟的重要性,但其轉型始終困在“物理空間改造”表層。如浦建店耗費百萬打造網紅滑梯時,卻未配套親子動線及關聯消費設計,導致家長們在1樓與5樓之間來回折返,無法帶動關聯消費。

??淮海店1FLOL創作共享空間和4F秘密花園(右)

??對網紅品牌/首店矩陣過度依賴,產生網紅/首店經濟泡沫。如淮海店先后引入喜茶、M Stand、Peet's Coffee、dolcidelborgo意大利傳統糕點及AMINO AMIGO、FIVE GUYS等網紅或首店餐飲品牌,這些品牌雖然聚客能力強,為項目帶來了流量,但在實際運營過程中其品牌與客群的契合度并不高,忽略了地鐵層快餐區與之存在的50元+客單價斷層,導致開業期人氣退潮后的首店泡沫。

??加之部分品牌運營韌性不足,或是與巴黎春天的整體調性不符,淮海店并未留住這些網紅品牌,甚至有些品牌開業時間不足一年就撤店,如HLA PIUS全國首店,同時也使得巴黎春天向購物中心轉型的多業態調改難度增加。

??更致命的是數字化基建的缺失——新世界百貨的線上商城仍停留在十年前水平的積分兌換系統,而競爭對手早已實現AR試妝、跨店庫存調配等深度服務。

??浦建店(左)和淮海店新閃購線上商城

??傳統百貨的轉型注定是場殘酷的自我革命。

??東京Harakado以2萬方不到的體量,將小杉湯原宿(百年老字  號澡堂)搬進商場,用特色體驗重構消費場景;首爾的The Hyundai Seoul破除CBD區域刻板印象,以快閃經濟抓取流量密碼。這些成功案例揭示:百貨業的出路不在業態比例的簡單調整,或網紅/首店品牌的堆砌,而在于對“人貨場”關系的徹底重構。

??站在2025年的轉折點,巴黎春天的故事早已超越單個企業的興衰,它是中國百貨業轉型的縮影。當95后消費者在社交媒體吐槽“巴黎春天是我媽逛街的地方”,背后是整個傳統商業體系與新時代消費話語權的代際沖突。

??未來的百貨不再是“商品的陳列館”,而是“生活方式的體驗場”。因為帶著百貨的基因,轉型中總會存在原有資源和新勢力的協調平衡,誰能更快做好新舊平衡,適應“體驗+數字化”的新模式,誰就能在零售業的洗牌中存活下來。否則,等待它們的可能只有“關店潮”和“回憶殺”。

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中國城市住房價格288指數

(2023-02)

1571.9

  • 0.13%
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日期指數環比同比
2023.011569.9-0.97%-0.14%
2022.121572.1-0.92%-0.11%
2022.111573.9-0.12%-1.08%
2022.101575.8-0.20%-1.01%
2022.091579.0-0.02%-0.87%
2022.081579.3-0.04%-0.62%
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