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??“8月12日發(fā)布盈利預(yù)警公告以來，大家比較關(guān)注現(xiàn)金流大幅下降的核心問題。” 碧桂園服務(wù)集團(tuán)執(zhí)行董事兼總裁徐彬淮業(yè)績會(huì)上開門見山，表示會(huì)正視問題，目前下降幅度可控。“希望大家給我們一些時(shí)間，我們?nèi)プ龊谜{(diào)整和布局。”

??8月22日，碧桂園發(fā)布2024上半年業(yè)績。公告顯示，2024上半年，碧桂園服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入約210.46億元，同比微增1.5%。

??截至2024年6月30日，碧桂園服務(wù)共管理7695項(xiàng)物業(yè)，項(xiàng)目遍布中國內(nèi)地31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市及香港特別行政區(qū)及海外，重點(diǎn)覆蓋包括珠三角、長三角、長江中游、京津冀及成渝五大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市群，位于一二線城市項(xiàng)目的收費(fèi)管理面積占比已達(dá)約40.7%。

??碧桂園服務(wù)執(zhí)行總裁兼首席財(cái)務(wù)官黃鵬在業(yè)績會(huì)上解釋，收入增長主要得益于物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)及“三供一業(yè)”業(yè)務(wù)收入的綜合增加。具體來看，除“三供一業(yè)”業(yè)務(wù)外的物業(yè)管理及相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)收入約152億元，同比微增0.6%，占總收入比重約72.2%；其中物業(yè)管理服務(wù)仍為公司主要收入來源，期內(nèi)達(dá)到127.52億元的收入規(guī)模，占總收入比重的60.6%。

??值得肯定的是，碧桂園服務(wù)第三方收入占比從2018年79.7%一路攀升至2024上半年的98.7%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。

??但增收不增利仍然是公司面臨的實(shí)際問題。

??在報(bào)告期內(nèi)，該公司凈利潤15.46億元，同比下降37.9%；其中公司股東應(yīng)占利潤約為14.4億元，同比減少38.7%；公司股東應(yīng)占核心凈利潤為18.4億元，同比下降31.7%。

??碧桂園服務(wù)管理層解釋利潤下降主要受到毛利下降、第三方營收賬款減值損失以及風(fēng)險(xiǎn)客商確收金額減少三方面因素的影響。為應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，公司已采取完善風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目全周期管控、積極化債追回風(fēng)險(xiǎn)客戶歷史應(yīng)收款、強(qiáng)化信用政策管理等措施，并計(jì)劃盡快完成相應(yīng)財(cái)務(wù)投資的處置及回收，實(shí)行精細(xì)化管理以提升毛利率，加快開展增值重點(diǎn)市場(chǎng)化業(yè)務(wù)和高質(zhì)量市場(chǎng)拓展。

??徐彬淮表示，公司整體經(jīng)營基本面穩(wěn)健，整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)未來發(fā)展有信心，對(duì)于聚焦未來3~5年的戰(zhàn)略發(fā)展會(huì)議已超過5次。碧桂園服務(wù)將以住宅管理業(yè)務(wù)為核心，發(fā)展數(shù)字化、AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）及物業(yè)機(jī)器人以賦能業(yè)務(wù)，推動(dòng)內(nèi)生增長，同時(shí)積極孵化零售、充電樁、機(jī)器人等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，優(yōu)化迭代商業(yè)模式，積極創(chuàng)新，希望帶來新的增長曲線。同時(shí)，公司也會(huì)注重人員人才豐富儲(chǔ)備與升級(jí)，引領(lǐng)碧桂園服務(wù)進(jìn)行一場(chǎng)深入的管理變革。

??碧桂園服務(wù)管理層特別提到，2024下半年，公司會(huì)積極落實(shí)“社區(qū)煥新”專項(xiàng)工作。針對(duì)項(xiàng)目的老舊設(shè)施進(jìn)行煥新、對(duì)項(xiàng)目生態(tài)環(huán)境進(jìn)行整治，以改善業(yè)主居住體驗(yàn)，助力社區(qū)舊貌“煥”新顏。

??物業(yè)管理運(yùn)營方面，會(huì)加大對(duì)數(shù)字化的投入以數(shù)字化及智能物聯(lián)開發(fā)應(yīng)用助力服務(wù)質(zhì)量與管理效能的提升。公司將推動(dòng)自主研發(fā)的全自動(dòng)掃洗機(jī)器人產(chǎn)品“零號(hào)居民”的量產(chǎn)上市，針對(duì)性解決當(dāng)前物業(yè)行業(yè)保潔工作中的諸多痛點(diǎn)，讓智能化科技重塑物業(yè)行業(yè)的未來。

??會(huì)議當(dāng)天，碧桂園服務(wù)副總裁潘品毅、副總裁兼運(yùn)營管理中心總經(jīng)理張艷芝、副總裁兼首席技術(shù)官趙曉光一并出席當(dāng)天業(yè)績會(huì)。