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??小北開始懷念，騎著電瓶車穿行在北京各個小區帶客戶看房的日子。

??他是一名“北漂”，也是在北京朝陽區從事房產工作的一名中介機構人員。眼下，他最大的煩惱來自工作幾乎陷入停擺狀態。“我們門店在5月中旬就宣布居家辦公，到5月下旬，各小區也不再允許看房，最直接的影響就是沒有成交，收入只能拿底薪。”

??工作暫停的日子，小北無比關注疫情的防控情況。

??5月29日，北京市委宣傳部副部長、市政府新聞辦主任、北京市政府新聞發言人徐和建在新冠疫情防控工作新聞發布會上宣布，北京已連續7天新增病例數明顯下降，連續兩天無新增社會面病例。疫情得到有效控制，形勢穩中向好。

??這一消息也讓小北看到了希望。

??今年4月起，北京疫情出現反彈，北京市范圍內實施了力度空前的防控措施。

??疫情帶來的影響也在各行各業持續發酵。

??其中，房產中介行業受影響的程度可謂不小。5月22日，北京市住房和城鄉建設委員會（以下簡稱“北京市住建委”）發布《關于進一步加強房屋租賃中介行業疫情防控的通知》。明確了納入封控區、管控區的企業、門店，應嚴格執行所在區屬地要求，暫停現場經營活動；嚴格落實所在區居家辦公要求，各企業、門店應暫停現場經營活動；各企業、門店不得跨區域開展經營業務，切實減少人員流動；提倡各企業基層門店工作人員在所在社區統籌下參加社區防疫志愿活動，利用基層門店為防疫提供相應的場所支持。

??疫情下，不同的選擇和應對態度，構成了一幅特殊背景下房產中介人員生活群像。

??等待春天

??5月30日，記者在通州臨河里街道走訪時，發現多家房產中介門店雖未停止服務，但鮮有顧客上門。李葉/攝

??“疫情期間，‘北漂’生活不易，我還不算最難的。”小北介紹，我是負責租房業務的，由于平時比較熱情，跟很多租客都成為了朋友。我了解到，疫情期間有租客遭遇了裁員，也有租客遇到了其他的問題。

??“但我想疫情總會結束，這些困難也遲早會解決。”小北表示，雖然5月新成交減少，但也有個別續約。6月到7月屬于畢業季，我所負責的管莊、常營這一帶房子因租金較低、出行便利很好租，等疫情過去工作一定會回到正軌。

??跟小北一樣，北京市通州區房產中介蘇云也在等待疫情結束。

??她告訴記者，今年3月已經感覺到二手房市場的回暖，帶看和成交都有明顯上升。疫情反彈后，回暖趨勢又逐漸放緩了。

??“盡管所屬區域不是高風險地區，但有一些小區也要求使用出入證才能進入，這直接導致無法帶看房屋；同時，一些購房人買房也的確變得謹慎了，之前有約好看房的顧客臨時取消。”蘇云表示，我們公司從2020年就通過VR等方式開始線上看房，但這只是一個輔助工具，成交的關鍵還是得落到線下帶看、跟客戶面對面溝通，最后簽約。

??一組數據印證了蘇云的感受。

??諸葛找房平臺數據顯示，2022年3月，北京二手房成交15771套，環比上升89%，呈明顯回暖態勢；到4月，北京二手房成交13812套，環比下降12.42%，同比下降29.77%。

??這一趨勢延續到了5月。截至5月26日，北京二手房成交為7265套，剩下的5天或難有突破。

??與小北和蘇云不同，房產中介這份職業已經成為雷明的過去式，此前已從事房產中介行業3年的他，在去年選擇辭職進入了一家小額貸公司。

??在接受記者采訪時，雷明坦言，如今的工作與房產中介不同，受疫情影響非常小。“與其在冬天里等待春天，不如飛到溫暖的地方。”

??記者在與多名較熟悉的房產中介交談中也了解到，在近3年的疫情下，不少房產中介從業者選擇了轉行。

??支援抗疫

??房產中介人員化身“大白”助力抗擊疫情。

??有人在逆境中等待希望，亦有人選擇以力所能及之力為化解危機作出奉獻。

??4月25日晚，北京市政府宣布從26日起至30日，對海淀、朝陽等11個區人員開展三輪核酸檢測。5天3輪的核酸檢測對于很多社區來說是一項嚴峻挑戰，因時間緊、居民多，社區工作人手嚴重不足。

??在這期間，眾多房產中介機構從業人員站了出來。一名我愛我家工作人員告訴記者，4月26日，公司就組織數百志愿者團隊來到朝陽區、海淀區等社區一線，在進行完崗前培訓后，迅速開展志愿服務：居民核酸檢測掃碼引導、秩序維護，為隔離在家居民提供食品、快遞送貨上門，代扔垃圾，核酸檢測試劑盒發放等。“據不完全統計，自4月25日至5月9日，公司有超1000人次志愿者為近百個社區提供近10000小時志愿服務。”

??他們在志愿者這份臨時工作中發揮著房產中介人員的特長：反應迅速、熟悉社區結構、善于溝通、耐心十足。

??5月25日，北京市東城區景泰社區因防疫工作繁重、人員不足，緊急發出志愿者征召需求。一個小時后，一支由我愛我家16位經紀人組成的志愿服務隊，旋即奔赴景泰社區報到。

??景泰社區房屋樓齡較久，沒有電梯，只有步梯；人口密度大，且上年紀的住戶多，行動不便；因疫情原因，被要求居家不出的住戶也很多。種種原因疊加在一起，造成防疫期間工作多、任務較重。作為最為了解社區情況的房產中介人員，這支志愿服務隊迅速與社區工作者開會研判形勢，做好分工，建立志愿者微信群，隨即奔赴各自崗位。

??除了完成取送快遞、外賣，垃圾分類等防疫“規定動作”，志愿者還承擔起了不在計劃內的特殊任務。比如，為居家隔離的住戶遛狗、照顧寵物等。

??他們的付出也獲得該社區居民的稱贊。

??這支隊伍只是疫情防控中，眾多房產中介從業人員組成的志愿者的縮影。

??在這次社區抗疫中，我愛我家、鏈家、麥田、21世紀不動產等房產中介公司均有經紀人自發走上疫情防控一線。在他們看來，“多為防疫出一份力，疫情才能早日過去。疫情過去了，我們的生活和工作也能早日回到正軌。”

??復蘇時刻

??北京市通州某小區因需持出入證方能進入，外賣及快遞包裹等只能放置在門口。李葉/攝

??事情開始往好的方向發展。

??5月29日，北京市召開新冠肺炎疫情防控工作第349場新聞發布會。

??北京市委宣傳部副部長、市政府新聞發言人徐和建在會上介紹，經過一個多月的連續奮戰，北京已連續7天新增病例數明顯下降，連續2天無新增社會面病例，疫情得到有效控制，形勢穩中向好。

??當天，分區分級動態實施全市社會面防控措施，包括恢復部分公交、地鐵、出租車等公共交通運營服務；部分購物商場恢復營業；各類景區、景點、公園按50％限流開放；部分博物館、影劇院、體育健身等場所等按照50％限流開放等。

??對房產中介人員來說，復蘇的過程相對緩慢。

??5月25日，北京市住建委網站發布通報稱，北京麥田房地產經紀有限公司順義區祥云小鎮門店，未落實屬地政府居家辦公要求，擅自開展經營活動，某員工在疫情防控期間多次到門店開會、陪同客戶看房，并跨區外出游玩，給首都疫情防控帶來較大風險。順義區住房城鄉建設委已對涉事企業和人員進行立案調查，暫停北京麥田房地產經紀有限公司在順義區的存量房網上簽約。

??5月27日，“北京海淀市場監管”公眾號通報，依法對“北京房林圣達房地產經紀有限公司”拒不執行疫情防控規定的行為進行立案調查。

??5月28日晚，北京市海淀區房管局發布《關于強調要求海淀區房地產中介行業保持暫停營業的通知》，要求海淀區各房地產經紀機構、住房租賃企業、各相關單位，自5月28日12時至全區無新增社會面病例連續滿7天，繼續實行居家辦公。

??北京其他區域雖未發布類似通知，但是防控也并未放松。

??蘇云向記者表示，許多小區目前仍實行出入證管理制度，外來人員一律不允許進入到小區，現場帶看仍是現在一大難題。

??“疫情防控很重要，但是希望房產中介行業也能像商場一樣有序‘松綁’。我們可以向小區物業提供24小時內核酸檢測報告，也可以錯開小區的人流高峰。”小北表示，只要先把工作做起來就行。