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??合同詐騙、虛假?gòu)V告、霸王條款……“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日臨近，房產(chǎn)糾紛再次成為人們熱議的焦點(diǎn)。近日，中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)在線發(fā)起了“您在購(gòu)房時(shí)遭遇過(guò)哪些黑幕”的樓市調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示近7成網(wǎng)友遭遇過(guò)房產(chǎn)糾紛；近9成網(wǎng)友表示在購(gòu)房或者租房時(shí)所遭遇到的問(wèn)題到目前為止還沒(méi)有解決。

??調(diào)查顯示，這些問(wèn)題主要集中在虛假?gòu)V告、購(gòu)房合同中的霸王條款、延期交房、樓盤(pán)質(zhì)量問(wèn)題、項(xiàng)目五證不全、捆綁銷(xiāo)售、未取得商品房預(yù)售許可證車(chē)位等方面。

??在一系列房產(chǎn)糾紛中，虛假?gòu)V告發(fā)布成為購(gòu)房者遇到的最大的問(wèn)題。其次是合同詐騙、購(gòu)房合同中的霸王條款也是較為突出問(wèn)題，有超20%的網(wǎng)友有遭遇過(guò)以上問(wèn)題。當(dāng)購(gòu)房者簽訂完購(gòu)房合同收房后，有23.56%的網(wǎng)友表示，小區(qū)周邊配套設(shè)施和宣傳廣告不符；21.55%的網(wǎng)友反映，小區(qū)建設(shè)與規(guī)劃不符合；還有19.05%的網(wǎng)友反映，收房后房屋質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。

??除了購(gòu)房者有遭遇過(guò)房產(chǎn)糾紛外，租房一族也身陷騙局。

??有23.21%租客在租房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)中介公司發(fā)布虛假房源信息；17.41%網(wǎng)友反映，中介公司有哄抬房租、惡意克扣押金租金情況；還有7.51%的網(wǎng)友表示，在租房過(guò)程中中介公司向其推薦租賃消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)；此外，還有5.46%的網(wǎng)友表示，曾經(jīng)被中介公司威脅、恐嚇或堵鎖眼、斷水?dāng)嚯姟⑷枇R 騷擾、言語(yǔ)恐嚇等。

??那么遇到房產(chǎn)糾紛應(yīng)該怎么辦？21.79%的網(wǎng)友選擇向有關(guān)部門(mén)投訴；19.35%的網(wǎng)友選擇與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通；還有網(wǎng)友選擇尋求法律的幫助或者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、找媒體曝光；有11.22%的網(wǎng)友選擇，與其他受害者一起拉橫幅維權(quán)。

??在購(gòu)房或者租房過(guò)程中遇到糾紛和開(kāi)發(fā)商或者中介公司協(xié)調(diào)解決時(shí)，對(duì)方態(tài)度如何？49.7%的網(wǎng)友表示開(kāi)發(fā)商（中介公司）態(tài)度一般，一直在推卸責(zé)任；還有42.42%的網(wǎng)友反映，開(kāi)發(fā)商（中介公司）態(tài)度惡劣，自己被拒之門(mén)外。

??到目前為止，89.09%的網(wǎng)友反映自己在購(gòu)房或者租房時(shí)所遭遇的問(wèn)題還沒(méi)有得到解決。33.33%的網(wǎng)友表示，希望政府部門(mén)可以加大監(jiān)管力度；58.18%的網(wǎng)友表示，當(dāng)開(kāi)發(fā)商的項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，希望政府部門(mén)可以將其徹底清除出開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

??不過(guò)，這份調(diào)查問(wèn)卷也顯示出，品牌企業(yè)正受到越來(lái)越多消費(fèi)者認(rèn)可，并認(rèn)為它們的品質(zhì)值得信賴，包括恒大、碧桂園、萬(wàn)科、綠城、龍湖、保利、融創(chuàng)等企業(yè)。

??黨的十八大報(bào)告指出，到2020年，社會(huì)保障全民覆蓋，人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，住房保障體系基本形成。

??網(wǎng)友希望房企和開(kāi)發(fā)商可以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、價(jià)格公正、保障質(zhì)量，打造有品質(zhì)的社區(qū)。