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??用服務延伸美好，用時間書寫守護，有溫度的服務，從來都不是一句口號而已。在創造理想人居的道路上，招商蛇口深圳區域不僅嚴格關注著建筑產品的品質與美學，更是把業主家人們所追求的全優生活融入到高水平的日常服務當中。

??2023年，招商蛇口深圳區域全面煥新品牌主張「摯愛為家 圈住美好」，同時迭代升級「摯心+」服務體系，圍繞“讓你更愛生活的五心服務”展開，以“放心+案場服務官、貼心+客戶大使、用心+房屋健康管家、安心+社區服務管家以及暖心+招商會運營官”五大角色全流程服務以及從“到訪、成交、交付、入住”四階段標準化服務，用心呵護每一位招商蛇口家人，以朋友式陪伴感的服務，讓大家感受家在情在的溫暖。

??建筑是生活的容器，而物業則是塑造其優雅形態的藝術家。他們以無微不至的服務，守護著每一個家庭的溫馨與安寧，為城市與生活賦予更美好的色彩。現在，讓我們一起走進深圳仕林臻邸和半山臻境項目，探尋招商積余物業工程人員王愷、管家曾春朵這兩位業主身邊的「陪伴搭子」，了解他們所蘊含的陪伴力量吧！

??在平凡中堅守 以摯心守護美好

??在平凡中堅守，用專業賦能服務。有這樣一群默默無聞的“匠人”，長期駐守在招商蛇口深圳的一線崗位上，用恒久的匠心和熟練的技能服務業主家人，讓城市和生活更美好。仕林臻邸物業管理中心王愷就是其中一位，他不僅是2022年招商積余“五小”創新競賽三等獎獲得者，也是一名貫徹服務創新理念的踐行者。

??按設備房運行管理要求，物業工程人員需要每日對氣體滅火系統覆蓋的機房進行巡視檢查。正常狀態下，人員進出防護區時手動調整防護開關，而在日常工作中，難免存在工程人員疏忽忘記操作而產生安全風險。為更好開展巡查工作，規避相關安全風險，王愷與他所在的團隊同事在設備房加裝了人體紅外感應聲光報警設備，以實際行動為業主生命財產安全保駕護航。

??在提到這項人皆稱贊的成果時，王愷介紹到，“我們團隊一直秉承招商工匠精神，不斷開拓創新理念。我們在設備房加裝人體紅外感應聲光報警設備，不僅提示巡查工作人員，保證巡查人員的人身安全，同時也達到了安全生產管理要求。”

??臻情陪伴守候 做品質生活的踐行者

??熱情服務、貼心管家、排憂解難……近期，深圳半山臻境項目連續收到客戶贈與的10余面錦旗，每一面錦旗背后的故事都代表著一份榮譽，一份責任，更凝結了物業人的不斷努力與付出。其中，物管中心客服管家曾春朵一人連獲3面， “貼心服務，真誠相伴”“高效服務，真誠熱心”“物業好管家，業主貼心人”都是業主對她的認可與贊譽。

??在日常工作中，曾春朵時常切換“多重身份”，以飽滿的熱情為業主排憂解難。業主有出行計劃，她就化身“小百科”提供周邊便民信息；快遞到達小區沒人接收，她就變身“配送員”送貨上門；業主有維修需求，她便化身“小助手”，帶著工程師傅一起上門查看維修。

??業主之事無小事，細微之處顯關懷。曾春朵時刻保持干勁的積極態度得到了業主的高度贊許，優質的服務也給業主留下了深刻的印象。“業主的排憂貼心人”“品質生活的踐行者”這是她對自己的嚴格要求。未來，她也將繼續臻情陪伴守候，以家人般的親切關懷和體驗把更多實事辦到業主“家人”們的心坎上，與業主們一起創享優質生活。

??摯心摯誠，家在情在。每一位平凡的“匠人”和“管家”，都是招商人摯心服務的縮影，關懷著每一件業主們掛心的小事，以專業熱情的服務詮釋幸福的本質，讓美好綻放于生活的每一個角落。招商蛇口深圳區域將一步一腳印，持續落地“摯心+”服務體系，以真摯初心守護每一份美好，用專業匠心構筑理想家園。