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??北京住房公積金管理中心下屬各貸款經辦部門，受托辦理住房公積金個人住房貸款業務的商業銀行，相關評估公司及借款人：

??為進一步激發房地產市場活力，促進我市房地產市場平穩健康發展，現就進一步完善提高住房公積金個人住房貸款服務質效（以下簡稱提質增效服務）工作通知如下。

??一、增加服務模式

??新增“電話貸款，服務直達”模式。借款人申請住房公積金個人住房貸款（以下簡稱貸款），可致電12329公積金熱線預留相關個人信息，由受托辦理貸款業務的商業銀行（以下簡稱受托銀行）電話指導借款人線上提交貸款申請，或委托受托銀行代為提交貸款申請，后續業務由相關受托銀行提供上門服務，無需借款人跑動。

??二、完善服務內容

??取消抵押物評估對房屋抵押狀態限制的規定。進一步構建高效、便捷的二手房貸款購房流程，房屋存在抵押的，可正常開展評估工作并出具《北京住房公積金管理中心住房公積金個人住房貸款評估核查確認書》。

??推動貸款購房“一件事”辦理。在二手房貸款辦理過程中，受托銀行面簽前應及時告知借款人線上辦理二手房交易稅費申報、不動產過戶、抵押登記業務需準備的材料，在面簽現場可指導借款人通過“住房公積金個人住房貸款購房‘一件事’”平臺完成相關線上操作。

??三、擴大服務范圍

??擴大受托銀行數量。開展貸款提質增效服務的受托銀行由5家擴大到11家，受托銀行完成人員培訓、評價、入庫等工作后，可開展提質增效服務,具體服務范圍詳見附件。受托銀行應嚴格執行北京住房公積金管理中心相關操作規范，對委托代辦、上門面簽的真實性和合規性負責。

??本通知自發布之日起執行。原有政策與本通知不一致的，以本通知為準。

??北京住房公積金管理中心

??2025年6月6日